返金ポリシー

商品お受取後、すぐに商品の状態、またご注文内容と相違がないかご確認ください。
※商品によって（ニット素材や伸びる素材など）はサイズ表の計測値より若干の誤差（1～2cm程度）が生じることや、シューズの箱のダメージは返品理由になりませんので予めご了承ください。
商品到着時における破損や瑕疵、誤送があった場合に限り返品・交換をお受けいたします。
その場合は事前にBabymetalclub Japan ONLINE STOREのEメール（info@babymetalclubjapan.jp）にご連絡お願い致します。該当商品が商品お届け後８日以内に届いた場合のみ、商品の交換および返金を対応いたします。
商品在庫が無く、商品の交換ができない場合は返品対応とさせていただきますのでご了承ください。
商品不備・未開封であっても商品お届け後８日を過ぎてしまうと、いかなる事情があっても返金・返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

※商品お届け後８日以降到着した場合の商品返送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。

※セール・ディスカウント商品の返品交換は出来かねます。

上記の返品または交換については以下の条件をすべて必要とします。
（１）返品又は交換を希望される商品が未使用であること。（商品タグが付いていない場合は未使用と認められません。）
（２）商品の付属品、添付品、請求書等をお届け時の状態でご返送いただくこと。
（３）その他別途弊社が指定すること。

８日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品（返金）・交換はお受けできません。
（１）1度でもご使用になられた商品
（２）お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
（３）お客様ご自身が加工を施した商品、または修理やクリーニングをおこなった商品
（４）商品パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の閲覧環境によっては商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。画像の色目については弊社の不備として扱いませんので予めご了承ください。


返品・交換時の送料について

＜商品の初期不良および商品の誤送＞
・ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた場合
・商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合
･･･返品／交換に関する送料はすべて弊社が負担いたします。
※商品の交換在庫をご用意出来ない場合は、返品対応とさせていただきます。

上記以外のご返品の場合
･･･返送時や再発送時の送料はすべてお客様にご負担いただきます。

※ご返金方法は、ご注文時の決済によって方法が異なります